En LBC Tech cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), que protege todas tus compras y te garantiza una experiencia segura, transparente y sin riesgos. Conocé tus derechos y cómo ejercerlos de manera sencilla.
Si realizaste una compra a distancia (web, teléfono o correo), tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo.
Cómo ejercerlo
Plazo: 10 días corridos desde la entrega del producto.
Motivo: No necesitás explicar por qué.
Devolución: El vendedor debe cubrir todos los gastos de devolución.
Botón de arrepentimiento: Nuestra web cuenta con un botón visible para iniciar el proceso de forma rápida.
Reintegro: Se te devolverá el 100% del dinero, incluido el costo de envío.
Solo necesitás poner el producto a disposición y coordinar la devolución.
Según la Ley 24.240, todos los productos cuentan con una garantía mínima:
Productos nuevos: 6 meses de garantía legal.
Productos usados: 3 meses de garantía legal.
Además, podés contar con garantías adicionales ofrecidas por el fabricante o la marca, que siempre se suman a la garantía legal y nunca pueden ser menores.
Reparación gratuita: Incluye mano de obra, repuestos y, si corresponde, traslado.
Suspensión del plazo: Mientras el producto esté en servicio técnico, el tiempo no se descuenta de la garantía.
Elección del consumidor: Si la reparación no soluciona el problema o no puede realizarse, podés elegir entre:
Reemplazo por un producto nuevo.
Devolución del dinero al valor actual del bien.
Recordá conservar la factura o comprobante de compra para cualquier gestión.
Recibir atención sin costo en caso de fallas.
Acceder a reparaciones adecuadas dentro de plazos razonables.
Obtener un reemplazo o devolución si la reparación no resulta efectiva.
Contar con información clara, veraz y completa.
